安裝調試
公司工程師可在買方準備好試驗儀器所需外部條件(如水、電等)后,負責該試驗儀器的安裝、調試、啟動工作,并提供良好的技術支持和售后服務,同時對使用人員進行設備現場培訓,保證受訓人員能夠獨立、熟練操作設備和完成簡單的維修工作、試驗儀器日常維護等工作。
保修
試驗儀器的保修期為壹年,正式生效日期為買方在該試驗儀器的驗收合格書上簽字之日起計算。在保修期內,賣方負責該試驗儀器由于設備自身原因而引起的各種故障問題并負責無償解決。在保修期外,該試驗儀器的維修工作要收取備品備件的成本費用和一定的服務費用。
維修
維修反應時間為賣方在接到買方的試驗儀器故障通知后,2小時內電話響應;如通過電話溝通無法解決,廠家維修工程師在24小時內到達現場,并爭取在最短的時間內盡快排除故障。
終身服務項目
賣方承諾在該試驗儀器的使用期間,可無償、無限期地提供該設備的技術支持工作。